Die Cloud Transformation zählt zu den Entwicklungen in Unternehmen, die sie dauerhaft begleiten. Nach der ersten Einführung stehen laufend Optimierungen und Innovationen im Mittelpunkt – aber auch die Cloud Kompetenzentwicklung. Verschiedene Teams und Mitarbeiter im Unternehmen benötigen spezifisches oder generalistisches Wissen rund um Cloud Strategie, Funktionen und Technologien, um die optimale Nutzung der Cloud zu ermöglichen. Zentraler Knotenpunkt für diese Kompetenzentwicklung kann das Cloud Competence Center sein. Warum gerade dieses Team die Verantwortung übernehmen sollte, welche Wege es für die Cloud Kompetenzentwicklung gibt und für wen Cloud Kompetenzen im Unternehmen relevant sind, erklären wir in diesem Artikel.
Was bedeutet Cloud Kompetenzentwicklung und warum ist das Competence Center dafür verantwortlich?
In der Cloud Kompetenzentwicklung geht es zusammengefasst darum, dass Mitarbeiter und Teams ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Ressourcen im Umgang mit Cloud Technologien entwickeln und erweitern. Konkret bedeutet das: Sie sollen ein Verständnis für die Cloud entwickeln, Cloud Plattformen und Dienste verstehen und die Fähigkeit entwickeln, Cloud Ressourcen effektiv zu nutzen, zu verwalten und optimieren. Damit verfolgt die Kompetenzentwicklung mehrere Ziele:
- Die Cloud Technologie steht im Mittelpunkt und nimmt eine immer größere Bedeutung in Unternehmen und der Wirtschaft ein. Ein Grundwissen bei allen Mitarbeitern erleichtert damit das Erreichen der Cloud Ziele.
- Mit durchdachter Kompetenzentwicklung können Unternehmen Wissenslücken schließen und alle Mitarbeiter abholen, damit die Cloud optimal eingesetzt werden kann.
- Übergreifendes Cloud-Wissen im gesamten Unternehmen schafft einen Wettbewerbsvorteil, da Mitarbeiter durch ihr bestehendes Wissen Innovationen entwickeln und vorantreiben können.
Um diese Ziele zu erreichen, kann das Cloud Competence Center mit der Kompetenzentwicklung innerhalb des Unternehmens beauftragt werden. Es ist gleich aus mehreren Gründen sinnvoll, dass das Cloud Team die Verantwortung für dieses Thema übernimmt:
- Es hat umfassende Expertise im Bereich Cloud und kann Wissen und nötige Ressourcen an alle Mitarbeitenden weitergeben.
- Das Cloud-Wissen ist immer auf dem neustem Stand, da Cloud Experten des Competence Centers sich regelmäßig informieren und mit neusten Entwicklungen Schritt halten.
- Es kann Ressourcen an einer Stelle zentralisieren und somit einen festen Anlaufpunkt für alle Fragen, Ideen und Anregungen rund um die Cloud schaffen.
- Es kann die Qualitätssicherung übernehmen, indem es hochwertige Schulungen bezieht oder erstellt und sicherstellt, dass alle Materialien den aktuellen Best Practices entsprechen.
Welche Wege gibt es für die Cloud Kompetenzentwicklung?
Cloud Kompetenzen können Mitarbeiter auf unterschiedlichen Wegen entwickeln – abhängig von ihren Zielen und ihrem aktuellen Wissensstand.
- Schulungen & Zertifizierungen: Sowohl externe Cloud Consultants als auch Cloud Anbieter wie Microsoft bieten spezifische Schulungen zu verschiedenen Cloud Themen an – online oder vor Ort. Abhängig vom Bedarf können Unternehmen diese Schulungen für einzelne Mitarbeiter buchen oder sie für interessierte Personen bereitstellen. Abhängig von Inhalt und Umfang können Mitarbeiter auch Zertifikate erhalten.
- Praktische Erfahrung: Learning by Doing ist im Bereich Cloud ein unumgänglicher Ansatz. Umfassendes theoretisches Wissen hilft in der Praxis nur begrenzt weiter. Unternehmen sollten ihre Mitarbeiter deshalb ermutigen, ihr Wissen in Projekten einzusetzen.
- Mentoring & Coaching: Sowohl intern als auch extern kann ein Mentoring oder Coaching für einen wichtigen Wissensaustausch und -aufbau sorgen. Viele IT Consultants bieten Coachings für ihre Kunden an, damit sie im Anschluss eigenständig an Cloud Innovationen arbeiten können. Aber auch interne Experten können Kollegen anlernen und sie in ihr Team integrieren.
Für welche Personengruppen ist die Kompetenzentwicklung zu Cloud Themen relevant?
Grundsätzlich sind Cloud Kompetenzen für alle Mitarbeiter im Unternehmen relevant. Je mehr Mitarbeiter sich zumindest mit den Grundlagen rund um die Cloud auskennen, die Strategie verstehen und Best Practices anwenden, desto erfolgreicher kann die Cloud Transformation im gesamten Unternehmen sein. Es gibt jedoch einige Fokusgruppen, für die Kompetenzentwicklung besonders relevant ist – mit verschiedenen Schwerpunkten.
- IT-Mitarbeiter & Entwickler: Die IT-Abteilung hat im Zuge der Cloud Transformation die meisten Berührungspunkte mit der Umsetzung der Cloud Strategie. Damit mindestens kleinere Cloud Projekte oder Optimierungen zukünftig intern bearbeitet werden können, sollte vor allem das IT-Team entsprechende Expertise im Bereich der Cloud mitbringen. Schulungen oder Seminare gehen bei dieser Zielgruppe in die Tiefe, da sie nicht nur Anwender, sondern auch Entwickler sein können.
- Führungskräfte: Besonders, wenn es um die Umsetzung der organisatorischen Elemente der Cloud Strategie, die Cloud Governance und das Erreichen der businessrelevanten Ziele der Cloud geht, spielen auch Führungskräfte und Teamleads eine zentrale Rolle. Wichtig ist deshalb, dass diese Zielgruppe zumindest ein grundlegendes Verständnis der Cloud und vor allem der Strategie der Transformation mitbringt. Agieren Unternehmen nach Modellen wie FinOps, liegt beispielsweise die finanzielle Verantwortung für die Cloud bei den einzelnen Teams und ihren Führungskräften. Das macht ein entsprechendes Verständnis der Ressourcen und Tools unumgänglich.
- Endanwender: Mit unternehmensweiten Schulungen kann das Cloud Team vor allem bei der ersten Einführung von Cloud Services alle Mitarbeiter abholen und sie zu den Grundlagen schulen. Auch sie sollten Einblicke in die Cloud Strategie erhalten. So können sie ein Verständnis für Ressourcen und Tools entwickeln, die für sie relevant sind. Zusätzlich können Unternehmen Cloud Communities of Practice aufbauen, in denen ein kontinuierlicher Wissensaustausch und -aufbau für alle interessierten Mitarbeiter möglich ist.
Fazit: Cloud Kompetenzentwicklung als Säule für die erfolgreiche Umsetzung der Cloud Strategie
Für eine erfolgreiche Cloud Transformation reicht es nicht aus, einfach Cloud Services zu buchen und eine Infrastruktur aufzubauen. Damit für das gesamte Unternehmen ein Nutzen entsteht, muss auch das gesamte Unternehmen Teil der Transformation sein. Konkret bedeutet das: Cloud Kompetenzentwicklung ist unumgänglich – sowohl für Endanwender als auch für Entwickler und Führungskräfte. Indem das Cloud Competence Center die Kompetenzentwicklung in sein Aufgabengebiet integriert, kann es dazu beitragen, dass das Unternehmen seine Cloud Strategie erfolgreich umsetzt und seine Wettbewerbsfähigkeit aufrechterhält.
