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Entwicklung von Chatbots.

  • Künstliche Intelligenz

Unsere Leistung

Wir entwickeln intelligente Chatbots auf Basis Generativer KI, die Ihre Kunden und Mitarbeitenden im Dialog unterstützen. Von der Konzeption über die technische Umsetzung bis zum produktiven Betrieb begleiten wir Sie durch alle Projektphasen. Dabei integrieren wir die Chatbots nahtlos in bestehende Systeme und optimieren sie kontinuierlich für hohe Antwortqualität.

Mehrwert

  • Automatisierte Beantwortung von Anfragen rund um die Uhr
  • Entlastung Ihrer Mitarbeitenden durch Automatisierung repetitiver Aufgaben
  • Nahtlose Integration in bestehende Kommunikationskanäle
  • Kontinuierliche Qualitätsverbesserung durch Monitoring und Optimierung

Ihre Herausforderung

  • Hoher manueller Aufwand bei der Beantwortung wiederkehrender Anfragen
  • Fehlende Ver

    Konzept mit definierten Use Cases und Konversationsabläufen

    Produktiver Chatbot mit Training auf Unternehmensdaten

    Integration in gewünschte Plattformen (Website, Teams, Service-Systeme)

    Monitoring-Dashboard und kontinuierliches Optimierungskonzept

    fügbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten

  • Keine Integration von Chatbots in bestehende Systeme und Prozesse
  • Unsicherheit über Antwortqualität und Kontrolle automatisierter Dialoge

Ergebnisse & Deliverables

  • Konzept mit definierten Use Cases und Konversationsabläufen
  • Produktiver Chatbot mit Training auf Unternehmensdaten
  • Integration in gewünschte Plattformen (Website, Teams, Service-Systeme)
  • Monitoring-Dashboard und kontinuierliches Optimierungskonzept

Unser Ansatz

  • Konzeption: Definition von Use Cases, Gestaltung von Konversationsabläufen, Festlegung von Erfolgskriterien
  • Training: Aufbereitung und Integration Ihrer Unternehmensdaten, Modelltraining und -konfiguration
  • Integration: Technische Anbindung an Websites, Microsoft Teams oder Service-Plattformen, Schnittstellen zu Backend-Systemen
  • Betrieb & Optimierung: Monitoring der Antwortqualität, iterative Verbesserungen, Reporting

Informationen

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Dr. Dieter Janzen

Anfragen

Deutschland

+49 7144 160 980

Schweiz

+41 43 883 08 70

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